Informácie pre klientov
Osoba poverená za ochranu osobných údajov v MetLife
Meno: Emma
Priezvisko: Cramp
e-mail: emma.cramp@metlife.com
- Poistník, poistený a/alebo oprávnené osoby môžu podať písomne alebo elektronicky sťažnosť týkajúcu sa poistnej zmluvy, ktorá sa na nich vzťahuje.
- Sťažnosť musí byť zaslaná doporučene na adresu sídla Poisťovateľa alebo na emailovú adresu: metlife@metlife.sk. Poisťovateľ doručenú sťažnosť vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od doručenia sťažnosti; ak v tejto lehote nie je možné sťažnosť vybaviť, Poisťovateľ bude informovať sťažovateľa o dôvodoch predĺženia a uvedie predpokladaný termín vybavenia sťažnosti. Sťažovateľ je povinný na požiadanie poskytnúť Poisťovateľovi súčinnosť potrebnú na vybavenie sťažnosti. Pri prešetrovaní sťažnosti sa zisťuje skutočný stav veci s cieľom zistenia a/alebo odstránenia prípadných nedostatkov, pričom sa vychádza z obsahu sťažnosti.
- Sťažnosť sa považuje za vybavenú, ak bol sťažovateľ písomne informovaný o výsledku jej prešetrenia. Ak ďalšia opakovaná sťažnosť podaná tým istým sťažovateľom v tej istej veci neobsahuje nové skutočnosti, Poisťovateľ sa nebude takouto sťažnosťou zaoberať, pričom nie je ani povinný sťažovateľa o tom upovedomiť.
Stanovená percentuálna úroková miera pre úrok z pôžičky ako aj pre úrok z automatickej pôžičky v súlade s Osobitnými poistnými podmienkami pre Základné životné poistenie je vo výške 9,5 % ročne.
- Poplatok za vystavenie duplikátu poistky/dodatku/finančného stavu poistenia a poistných podmienok – 10 €
- Zrušenie poistenia so zníženou poistnou sumou – 15 €
MetLife Europe d. a. c., pobočka poisťovne z iného členského štátu, so sídlom Pribinova 10, 811 09 Bratislava, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Po, Vložka č.: 2699/B, organizačná zložka MetLife Europe designated activity company, sídlo: Lower Hatch Street, On Hatch 20, Dublin, Írsko, zapísaná v Írskom Registri Spoločností v Dubline pod č. 415123 (ďalej len ako „MetLife“) zverejňuje výšku deklarovaného výnosu pre Fond GARANT v zmysle Článku 1 Osobitných poistných podmienok pre Poistenie pre prípad smrti alebo dožitia spojené s investičným fondom/Investičné životné poistenie (OPP INVMF) a v zmysle Osobitných poistných podmienok pre investičné životné poistenie (OPP EL, OPP IŽP).
V súlade s vyššie uvedeným MetLife stanovuje:
1. Obdobie platnosti deklarovaného výnosu: od 01.01.2018 do nasledujúcej zmeny („Obdobie V.“);
2. Výšku deklarovaného výnosu Fondu GARANT pre Obdobie V. : 0,5% ročne.
Citibank:
IBAN: SK23 8130 0000 0011 0001 0606
BIC (SWIFT): CITISKBA
Tatra banka:
IBAN SK23 1100 0000 0026 2074 0949
BIC (SWIFT): TATRSKBX
Uvažujete o zriadení životného, úrazového alebo cestovného poistenia a neviete, kde začať? Kontaktujte nás a my vám radi poradíme s výberom poistenia, ktoré bude pre vás najvhodnejšie.