V MetLife vieme, aké dôležité je mať prácu a život v harmónii a že výkon zamestnancov rastie s flexibilitou

Flexibilita práce sa často opisuje ako benefit. V skutočnosti je to však oveľa viac než len „nice to have“. V dnešnej pracovnej realite sa z nej stáva kľúčová infraštruktúra výkonu a dlhodobej udržateľnosti zamestnancov aj celých tímov.

Takmer tri štvrtiny zamestnancov dnes popri práci zároveň vykonávajú opatrovateľské povinnosti a približne tretina z nich kvôli nim už niekedy zmenila alebo opustila zamestnanie. Nie je to individuálne zlyhanie ani osobná voľba, ale systémová realita, ktorá má priamy dosah na produktivitu firiem, ako aj na dostupnosť a udržateľnosť talentov.

„Ešte výraznejšie sa tento efekt prejavuje v rodinách s dieťaťom alebo deťmi, ktoré potrebujú špeciálnu výchovno-vzdelávaciu podporu. Napríklad dlhodobé populačné dáta z európskych štátov – Poľska, Belgicka, Španielska, Nemecka alebo severských krajín – ukazujú, že u matiek detí so zdravotným znevýhodnením klesá účasť na trhu práce aj príjmy. Rozdiel sa zväčšuje práve v školskom veku, keď narastá potreba koordinácie školy, terapií a vyšetrení; a inak tomu nie je ani v Českej republike alebo na Slovensku,“ hovorí Ivana Fedáková, špecialistka na získavanie talentov a mobilitu poisťovne MetLife pre región EMEA. Potvrdzuje, že ide o všeobecnejší európsky fenomén, ktorý sa v odbornej literatúre označuje ako „penalizácia za starostlivosť“.

Flexibilita samozrejme nie je univerzálnym riešením pre všetky roly a prevádzky. Týka sa tých oddelení a pozícií, kde to povaha práce umožňuje. Vždy s dôrazom na férovosť v tímoch a kontinuitu poskytovaných služieb. Tam, kde je to však možné, rozhoduje aj o tom, či ľudia dokážu dlhodobo podávať stabilný výkon.

Dve situácie z praxe, keď sa MetLife ako zamestnávateľ rozhodol udržať si svojich ľudí a umožnil im flexibilnú pracovnú dobu.

Kolega, rodič dieťaťa s ADHD a špeciálnymi vzdelávacími potrebami

Školský rok má jasný rytmus: ráno škola, popoludní terapie, doma úlohy v kratších, štruktúrovaných blokoch. Odborné odporúčania pre ADHD síce nepracujú s „magickými časmi“, ale zdôrazňujú konzistentné časové okná pre náročné aktivity – napríklad hneď po škole, po krátkej prestávke, pred večerou. Tie spolu s behaviorálnou a organizačnou stratégiou pomáhajú udržať pozornosť dieťaťa.Ak má rodič možnosť posunúť začiatok pracovného dňa, dočasne skrátiť úväzok alebo zvoliť hybridný pracovný režim tak, aby sa tieto okná dali reálne dodržiavať, klesá domáci stres a spolu s ním rastie aj výkon v práci. Zistili to aj v MetLife a všetko funguje.

Kolegyňa, ktorá sa stará o starnúceho rodiča

Náhle vyšetrenie, zhoršenie zdravotného stavu, presuny medzi ambulanciami. Logistika starostlivosti o seniorov sa často nedá plánovať týždne dopredu. Smernica EÚ o rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom preto dáva rodičom aj opatrovateľom právo požiadať o flexibilné usporiadanie práce – či už ide o flexibilnú pracovnú dobu, prácu na diaľku alebo znížený úväzok.

„Zistili sme, že ak túto normu „pretavíme“ do jasných, zrozumiteľných a nestigmatizujúcich postupov, výkon tým neznižujeme. Naopak, obmedzujeme skryté náklady na neplánované absencie, vyčerpanie ľudí a opakované nábory,“ dodáva Ivana Fedáková.

Prečo sa flexibilita firmám reálne vracia?

Bez flexibility odchádzajú mamy malých detí. Minimálne 38 % z nich by bez možnosti flexibility skrátilo úväzok alebo by odišlo úplne. Je to priamy zásah do toku talentu aj do znalostnej kontinuity tímov.

„Aj „návraty za každú cenu“ stoja veľa, najmä tie najlepšie pracovné sily. Striktné mandáty návratu do kancelárie znižujú zámer zostať najmä u najvýkonnejších zamestnancov, žien a mileniálov – teda presne tam, kde je strata najdrahšia,“ vysvetľuje Ivana Fedáková.

Model hybridnej práce sa ustálil a pri dobrom dizajne zvyšuje výkon. Dobre navrhnutý hybrid – teda spoločné dni na spoluprácu a chránené bloky na hlbokú prácu – prináša čistý produktívny zisk okolo 5 %. Dôvodom je úspora času na dochádzanie aj cielenejšie plánovanie tímovej práce.

„Flexibilita bez trestu nefunguje – to je asi najväčší mýtus. Ak flexibilita existuje len „na papieri“ a firemná kultúra ju v skutočnosti sankcionuje, výsledok je nulový. Ľudia sa rýchlo naučia, že je lepšie ju nevyužívať,“ uzatvára HR špecialistka Fedáková.

A ako to funguje v MetLife?

Flexibilita je jednou z tém, na ktoré sa uchádzači na pohovoroch pýtajú čoraz častejšie – a zároveň jednou z tých, ktoré spoločnosť rada a otvorene ponúka. Nie preto, že je to „trend“, ale preto, že HR manažéri vedia, aký má dosah na dlhodobý výkon aj spokojnosť ľudí.

Flexibilné formy práce, hybridný režim alebo možnosť prispôsobiť pracovnú dobu životnej situácii dnes nie sú výnimkou, ale štandardom, ktorý sa v MetLife snažia ďalej kultivovať. A potvrdzuje sa, že to dáva zmysel: zamestnanci vo firemnom internom prieskume spokojnosti MyVoice opakovane uvádzajú, že flexibilita patrí medzi veci, ktoré u zamestnávateľa fungujú dobre a ktoré im pomáhajú zvládať prácu aj život s menším stresom a väčšou istotou😊.

Flexibilita nie je jednorazová úľava ani ústupok. Je to kyslík pre dlhodobý výkon. Trvalá infraštruktúra práce – systém pravidiel, nástrojov a manažérskych praktík, ktoré chránia autonómiu jednotlivca a zároveň posilňujú optimálnu súhru pracovných tímov.